Für die meisten technischen Probleme in ROB RUN gibt es eine bekannte Lösung: Hänger beim Laden, Fehlercodes, Abstürze, FPS-Einbrüche beim Mausbewegen, Easy Anti-Cheat-Fehler, Freunde, die auf einem anderen Server feststecken, fehlende Käufe und verlorener Fortschritt. Prüfe zuerst deinen PC gegen die Mindestanforderungen und suche dann unten dein Symptom.
Finde heraus, was du siehst, und folge dann der Support-Lösung.
Hängt beim Laden oder friert ein.
Prüfe deine Verbindung, starte Spiel und Steam neu und aktualisiere deinen Grafiktreiber. Öffne dann in Steam Eigenschaften → Installierte Dateien → Integrität der Spieldateien überprüfen.
Der Server für Konfigurations- oder Startdaten ist nicht erreichbar.
Prüfe deine Internetverbindung und ob Webseiten laden. Für alle weiteren Codes siehe die Fehlercode-Tabelle unten.
Das Spiel stürzt immer wieder ab.
Schließe ungenutzte Anwendungen und starte deinen PC neu. Wenn die Abstürze bleiben, schicke dem Support deine PC-Spezifikationen, eine Beschreibung des Absturzes und den Text der Fehlermeldung.
Die FPS fallen nur beim Bewegen der Maus auf einstellige Werte.
Eine zu hohe Abtastrate (Polling Rate) der Maus ist die Ursache. Verringere die Polling Rate in deiner Maus-App (Logitech, Razer, Bloody und ähnliche). Ruckelt es weiterhin: GPU-Treiber aktualisieren, das BIOS bei CPUs der 13. oder 14. Generation Intel aktualisieren und Overlays wie Discord oder GeForce Experience abschalten.
EAC blockiert das Spiel.
Schicke dem Support einen Screenshot des Fehlers und deine UID. Cheating bei aktivem Easy Anti-Cheat führt zu einem permanenten Bann.
Die Party-Einladung über Server hinweg schlägt fehl.
Öffne die globale Karte, wähle Gefängnis und klicke auf An die Feds ergeben. Wechsle im Gefängnis auf den Server deines Freundes und schicke die Einladung erneut.
B-Coin-Kauf fehlt.
Starte das Spiel neu und prüfe dein Ingame-Postfach. Fehlt der Kauf weiterhin, wende dich an den Support und hänge deinen Steam-Beleg an.
Items oder Basis verschwunden.
Prüfe zuerst, ob ein Wipe stattgefunden hat und ob du auf dem richtigen Steam-Konto bist. Ist der Verlust unerwartet, schicke dem Support deine UID, deinen Spielernamen und den ungefähren Zeitpunkt.
Mindest- und empfohlene PC-Spezifikationen.
| Komponente | Mindestens | Empfohlen |
|---|---|---|
| Prozessor | Intel Core i5-6600K / AMD Ryzen 5 1600 | Intel Core i5-9600K / AMD Ryzen 5 3600 |
| Arbeitsspeicher | 12 GB | 16 GB |
| Grafik | GTX 1050 Ti / RX 580 / Arc A380 | RTX 2070 / RX 5700 XT / Arc B570 |
| Betriebssystem | Windows 10 64-Bit oder neuer | Windows 10 64-Bit oder neuer |
| DirectX | 11 | 11 |
| Lager | 20 GB verfügbarer Speicherplatz | 20 GB verfügbarer Speicherplatz |
Zwölf Codegruppen und die jeweilige Lösung.
| Fehlercode | Bedeutung | Lösung |
|---|---|---|
| E-0101 / E-0110 | Der Server für Konfigurations- oder Startdaten ist nicht erreichbar. | Prüfe deine Verbindung und ob Webseiten laden. |
| E-0102 | Daten kamen beschädigt oder blockiert an – oft in Hotel-, Café- oder öffentlichem WLAN oder durch Antivirus. | Nutze ein Heimnetzwerk ohne Login-Seite, deaktiviere den Proxy oder pausiere die HTTPS-Scannung in deinem Antivirus. |
| E-0124 | Interner Fehler beim Laden von Assets. | Überprüfe die Integrität der Spieldateien in Steam. |
| E-0201 | Die Verbindung zum Spielserver ging verloren und wurde nicht wiederhergestellt. | Prüfe deine Verbindung und starte das Spiel neu. |
| E-0301 / E-0302 | Veraltete Spielversion. | Schließe das Spiel, starte Steam neu und aktualisiere. |
| E-0303 / E-0304 | Die Spieldaten sind beschädigt oder passen nicht zur aktuellen Version. | Warte 10–15 Minuten, deaktiviere den Proxy, überprüfe die Dateien und aktualisiere. |
| E-0401 | Die Authentifizierung des Steam-Kontos ist fehlgeschlagen. | Starte Steam im Onlinemodus mit dem richtigen Konto, dann starte Steam und das Spiel neu. |
| E-0403 / E-0404 | Problem mit der Autorisierung der Epic Online Services. | Überprüfe die Dateien, nimm das Spiel in die Antivirus-Ausnahmen auf und starte deinen PC neu. |
| E-0405 | Steam reagiert nicht, oder das Antivirus hat eine Systembibliothek blockiert. | Prüfe die Antivirus-Quarantäne, starte Steam, überprüfe die Dateien und starte aus deiner Steam-Bibliothek. |
| E-0501 / E-0502 | Easy Anti-Cheat läuft nicht, ist beschädigt oder blockiert. | Starte nur über Steam, stoppe dein Antivirus, überprüfe die Dateien und starte deinen PC neu. |
| E-0601 | Tastatur und Maus werden nicht erkannt – häufig bei Remotedesktop oder Cloud-Streaming. | Schließe vor dem Start eine physische Tastatur und Maus an und vermeide Remote-Sitzungen. |
| E-0904 | Unerwarteter interner Fehler. | Starte das Spiel neu; tritt der Fehler erneut auf, schicke dem Support den Text des Fehlerfensters. |
Was du sammeln solltest, bevor du Kefir kontaktierst.
Drücke Esc. Deine UID steht rechts unter deinem Charakternamen; UID kopieren legt sie in die Zwischenablage.
Notiere, was du vor dem Problem gemacht hast, und hänge einen Screenshot oder ein Video an, plus den Fehlertext, falls es einen gab.
Nutze die Kontaktmöglichkeiten im Help Center von ROB RUN; bei Käufen hänge deinen Steam-Beleg an.